Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3–5 Werktage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert etwa 7–10 Tage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Angaben handelt, die durch externe Faktoren wie Feiertage, Streiks, Wetterbedingungen usw. beeinflusst werden können. Für ein detailliertes Update nutzen Sie bitte den Tracking-Link, den Sie in der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden weltweit.
- Innerhalb Deutschlands: Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 69,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 69,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 € an.
- Innerhalb der EU: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250,00 €. Ansonsten beträgt die Versandgebühr 8,90 €.
- Großbritannien & Schweiz: Die Versandkosten betragen 9,90 €.
- Alle anderen Länder: Der Versand kostet 39,49 €.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus Deutschland versandt werden.
Versand in die Schweiz & nach Großbritannien: Kunden aus der Schweiz können ab sofort in unserem Webshop bestellen, ohne dass bei der Ankunft weitere Kosten anfallen.
Wie lautet die Umtausch- und Rückgaberegelung?
Sie können Ihre originalverpackten und ungetragenen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir akzeptieren nur Artikel mit originalem Etikett. Deoflecken, sonstige Verschmutzungen oder Schäden durch grobe Fahrlässigkeit (z. B. aufgerissene Nähte) werden nicht akzeptiert und Ihnen in Rechnung gestellt. Innerhalb Deutschlands, der Schweiz und der EU stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rücksendekosten:
- Deutschland: 3,95 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Andere EU-Länder und Schweiz: 8 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Rest der Welt: Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,95 € an. Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Zolldeklaration bei Rücksendungen. Hey Honey kann Rücksendungen mit Einfuhrabgaben nicht annehmen.
Die Bearbeitungskosten für die Rücksendung werden direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder einen Umtausch anmelden möchten, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal:
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 5–7 Werktagen, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unverändert sowie mit Etikett zurückgesendet werden.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer stets auf.
