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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3–5 Werktage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert etwa 7–10 Tage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Angaben handelt, die durch externe Faktoren wie Feiertage, Streiks, Wetterbedingungen usw. beeinflusst werden können. Für ein detailliertes Update nutzen Sie bitte den Tracking-Link, den Sie in der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden weltweit.
- Innerhalb Deutschlands: Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 69,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 69,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 € an.
- Innerhalb der EU: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250,00 €. Ansonsten beträgt die Versandgebühr 8,90 €.
- Großbritannien & Schweiz: Die Versandkosten betragen 9,90 €.
- Alle anderen Länder: Der Versand kostet 39,49 €.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus Deutschland versandt werden.
Versand in die Schweiz & nach Großbritannien: Kunden aus der Schweiz können ab sofort in unserem Webshop bestellen, ohne dass bei der Ankunft weitere Kosten anfallen.
Wie lautet die Umtausch- und Rückgaberegelung?
Sie können Ihre originalverpackten und ungetragenen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir akzeptieren nur Artikel mit originalem Etikett. Deoflecken, sonstige Verschmutzungen oder Schäden durch grobe Fahrlässigkeit (z. B. aufgerissene Nähte) werden nicht akzeptiert und Ihnen in Rechnung gestellt. Innerhalb Deutschlands, der Schweiz und der EU stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rücksendekosten:
- Deutschland: 3,95 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Andere EU-Länder und Schweiz: 8 € werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Rest der Welt: Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,95 € an. Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Zolldeklaration bei Rücksendungen. Hey Honey kann Rücksendungen mit Einfuhrabgaben nicht annehmen.
Die Bearbeitungskosten für die Rücksendung werden direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder einen Umtausch anmelden möchten, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal:
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 5–7 Werktagen, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unverändert sowie mit Etikett zurückgesendet werden.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer stets auf.
Separat waschen! Maschinenwäsche bei maximal 30 Grad mit ähnlichen Farben, nicht bleichen. Zum Trocknen aufhängen oder flach hinlegen, nicht im Trockner trocknen. Nicht bügeln. Nicht chemisch reinigen.
Klicke hier für weitere Informationen und finde unsere kleine Pflegeanleitung, wie du deiner Kleidung die nötige Pflege zukommen lassen kannst. Die Produktion von Kleidung oder jeglicher Art von Produkten hat immer Auswirkungen auf unseren Planeten. Deshalb streben wir stets nach langlebigen, zeitlosen Designs, die du über Jahre hinweg tragen kannst.
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UNSERE WURZELN: YOGA
Geprägt durch Imkes und Jankas Hintergrund in Mode- und Textilmanagement sowie ergänzt durch Tommas Expertise in Marketing und Kommunikation haben sie gemeinsam Hey Honey zum Fashion-Mantra für die aktive, moderne Yogini und lebensfrohe Frau gemacht.
Hey Honey wurde 2015 von Imke von Johnston und Janka Oeljeschlager mit der Vision gegründet, innovative Yoga & Activewear zu entwickeln und ihr innerhalb der Modebranche ein Design- und Komfort-Update mit stärkerem Nachhaltigkeitsfokus zu geben. Ziel von Hey Honey ist es, ein stilvolles Statement zu setzen – auf der Matte, im Alltag und nach der Arbeit – verbunden mit Fair-Trade-Ansätzen und einem starken Community-Gedanken.
2017 wurde das Schwestern-Trio durch Tomma Heymann als Teil des Hey Honey Teams komplettiert. Mit einem kleinen, aber wachsenden Team in Hamburg ist Hey Honey heute ein Kollektiv aus kreativen Köpfen und großen Herzen.
PRODUKTION
Eine faire und umweltfreundliche Produktion in Europa ist für uns selbstverständlich! Wir nehmen die Qualität unserer Produkte ebenso ernst wie die ethischen Grundsätze unserer Hersteller und streben stets höchste Standards an.
Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen zusammen, zu denen wir eine persönliche Beziehung pflegen und die unsere Werte sowie unseren Qualitätsanspruch teilen.
Unsere Produkte werden sorgfältig in der Türkei gefertigt und sind nach OEKO-TEX® zertifiziert. Ein Teil unserer Baumwoll-Styles wird in Portugal hergestellt – auf Basis einer langjährigen portugiesischen Textiltradition.
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